Autor Wątek: Dyskusja nt gwarancji MD  (Przeczytany 7390 razy)

0 użytkowników i 1 Gość przegląda ten wątek.

Offline TloluviN

  • Tlolopitek
  • Szef
  • Opinii: (26)
  • *
  • Wiadomości: 1175
  • Płeć: Mężczyzna
  • ULTRALIGHT SOFTIE
    • Knives.pl
Dyskusja nt gwarancji MD
« dnia: 09-04-2004, 14:35:25 »
Witam wszystkich,
w zwiazku z tym, ze trafilem na ciekawa dyskusje nt naszego Terenowego Testu MD chcialbym ja przedstawic. Bezposredni link: [link=http://64.177.53.248/ubb/Forum7/HTML/001362.html]http://64.177.53.248/ubb/Forum7/HTML/001362.html[/link]

A tutaj caly tekst - just in case ;-)

--------------------------------------
Mad Dog
Administrator
posted 04-08-2004 11:03  
--------------------------------------
I received the following email from a fellow in Poland this AM.
One of his friends, a fellow weighing in at at least 108 kilos (237 pounds) managed to break a 3/16" Pygmy ATAK TG by hanging on the blade... after chopping through a refrigerator door, rocks, bricks, wire, etc.
He wanted to know if I would replace the blade "under normal warranty" for his friend.
His email:
**************************************
"Piotr Makuch" [email protected]
Dear Kevin,

I'd like to let you know about one test-report preformed in Poland and ask
you, on behalf of my customer, about the warranty.

First small introduction about my person... I'm a knife writer and high-end
knife dealer in Poland. I'm an authorised dealer of such brands as Chris
Reeve, Microtech and Strider. Also I have long-term deals with some custom
knifemakers. Wy website (www.guns.com.pl) is more source of info than a shop,
but I sell a lot of high end stuff, also MadDogs, and I'm damn proud of that
fact! I think that one direct link may be nice for you: http://www.guns.com.pl/md_patak.html

Well, couple of days ago a group of hardcore knife enthusiasts (I've not been
there unfortunately) performed a test on MOD Razorback, Swamp Rat "Battle
Rat" (one of the brands I DON'T like at all and don't support) and your Pygmy
ATAK TG. I know that PATAK TG has been designed as a personal tactical /
utility cutting tool. No more, no less. The test showed EXCELLENT edge
retention of this knife. It was the only one which was still sharp after
heavy cutting and chopping of... fridge door (!). However, they decided to
test also the strenght of the blade. So they installed the knives in a tree
and started hanging on them. PATAK broke under the weight (108kg) of one of
the test participants... here is the link if you'd like to take a look: http://www.knives.pl/content.php?article.24

and direct link to broken blade: http://www.knives.pl/content.php?article.24.10

So, the owner of PATAK would like to know if he can have the blade replaced.
In his opinion 108kg should be not that much for MadDog knife and it should
be replaced under normal warranty conditions. I'd be grateful if you could
let me know what's your opinion about that Kevin.

Kind Regards,
Piotr Makuch www.Guns.com.pl
Authorized Dealer
Strider - Chris Reeve - Microtech
----------------------------------

*********************************************

My emailed reply:


Sir,
First Off: I am not in the habit of underwriting destructive testing by
giving away free replacements for destroyed blades.

My knives are warranteed against failure due to defects in materials and
workmanship for the lifetime of the original owner.
Nothing more or less.
My knives are designed to be cutting tools, first and foremost.
Your statement, "I know that PATAK TG has been designed as a personal
tactical / utility cutting tool. No more no less", seems to indicate that
you understand this.

Any other uses would be entirely at the discretion and risk of their
user/owner.
I assume that you understand the difference between use and abuse as well,
so I will also assume that you are writing at the behest of the man who
broke the knife.
Given the quality of the pictures you sent, I can not make a determination
as to how much damage from impact, prying, etc. was done to the blade prior
to the man breaking it, but it seems reasonable to suspicion that the knife
saw some quantity of other abuse prior to the obviously abusive
prying/hanging "test".
(I can not read Polish, so the text of the article you appended to your
email remains obscure to me, but the pictures do speak several thousand
words).
I make no specific warranty as to that knife model (Pygmy ATAK TG) holding
up a 237 pound (108Kg) man by its tip, nor would I reasonably expect it to.
After all, the stock in that bade is only 3/16" or .187", full flat ground
to a zero edge at 62 HRC. This is hardly a suitable design geometry for a
piton or prybar, nor is the heat treat of that blade design intended for
such efforts.
All Mad Dogs are strong for their size, but even my knives have their
limitations. One of them is that thin blades should not be used as prybars,
splitting wedges or cold chisels without expecting some problems.

If you honestly believe that the blade failed due to a defect in material or
workmanship, return the both halves of the blade and any fragments to me, I
will examine them and make a determination as to whether the knife failed
due to abuse as opposed to actual defects in material or workmanship.
If in my judgement the knife has broken due to a defect in materials or
workmanship, I will replace it as per my specific warranty.
If the man who broke it wants the fragments back after inspection, he should
include a cashiers check in US dollars for covering the return shipping to
Poland.

If the knife was broken simply because it was abused, the gentleman who did
so is welcome to replace it as he sees fit.
I would suggest that he purchase a stout pry bar first though, as this will
probably satisfy the bulk of his needs.
Should he decide he needs a Mad Dog specifically designed for a set of tasks
other than normal cutting, I would be happy to build a custom blade for him,
at custom prices. I would probably suggest something along the lines of the
DESTROYER, which was purpose designed for use in extremely harsh situations.
Even the DESTROYER has its limits though, so without a specific set of
design criteria to work to, it will be difficult at best to come up with a
suitable tool for your friend.


Thank You,
Kevin McClung
MD Labs
8333 Pecos Drive #4
Prescott Valley, Az, 86314
USA

*******************************************

I will comment further if/when they return the blade for inspection.


[This message has been edited by Mad Dog (edited 04-08-2004).]

[This message has been edited by Mad Dog (edited 04-08-2004).]
-------------------------------------
Mad Dog
Administrator
posted 04-08-2004 11:15
-------------------------------------
And this came in a few minutes ago:
******************************************
Kevin,

first of all thanks a lot for your detailed and clear answer. I couldn't agree more with you. The guy who borke [sic]the PATAK is not even my direct customer... however, I've sold quite some MD's here, also for trade. Well...
I'm quite well known person in Poland as far as top quality knives are concerned, so in the end I've been asked to ask you. That's more or less why I've contacted you.

For me it's simply act of irresponsibility to perform such tests with PATAK... what's more TG wersion made of thinner stock. I really admire your knives, but I personally treat them as finest cutting instruments, not prybars or screwdrivers. If you were able to read my review of PATAK on MY
website www.guns.com.pl (not this destruction test, which I'm not involved in at all) you'd see that I advise to use and treat your blades as cutting tools. Strong, but still only hand tools. So your email speaks to me.

Anyway I'll ask the guy if he wants to send the knife to you for inspection and if so, I'll advise him to include $30 for return shipment via USPS Global Priority insured (I use USPS a lot and that's the best way if you
send to Poland). Also I can take the knife with me in June to Atlanta if you are there at Blade this year (I assume so) and we can also have a small talk about knives... I'd be honored frankly speaking!

So, thanks again for your email and have a good day Kevin! Please, make some
[email protected]$$ cutting tools today! Best I'm aware of...'

Cheers!
Piotr Makuch
------------------------------------------------ www.Guns.com.pl
Authorized Dealer
Strider Knives - Chris Reeve - Microtech




[This message has been edited by Mad Dog (edited 04-08-2004).]
---------------------------------------
Parker
Member
posted 04-08-2004 13:35
---------------------------------------
I saw shades of Cliff Stamp in the making, but I have to say the guy sounds reasonable in his second letter.
His client/ friend/ acquaintance however is a bit beyond the realm of clever-hood.

If he decides to send the knife back to you, I will happily pony up the $6 for a Wonder Bar or Cat's Paw to send with the knife.

Parker

------------------
I hear voices. They don't like you.
----------------------------------------
PiterM
Novice
posted 04-08-2004 14:04
----------------------------------------
Well... first of all, I'm not judging anyone / anything here. For me anyone can do anything he / she wants with his / her knife. That’s obvious. Also, for me it’s quite fair to ask if this blade can be replaced if it breaks for any reason. This test showed one important thing to me... the guys were chopping wood, rocks, bricks, metal wire, hemp strings, metal fridge door... everything! And in all those cutting tests PATAK passed excellent! In fact, it was the only one, which survived with non-damadged, non-chipped and still working edge!!! WOW... cuting tool... as I’ve said.
Now we come to the next point... the answer from the maker. It’s up to you Kevin to examin the blade and give teh verdict. Once per thousands of blades there can be an imperfection in the steel... inside, hard (impossible?) to find during making the knife. SO, that may be such a case, who knows? I’ve not seen the knife after it has been broken so I can’t tell that. However, I know the reputation of Kevin, and I’m quite sure that he’d like to see this broken blade. Just to take a look and judge. Maybe it should be replaced, who knows... or maybe not. But that’s not me to judge that.

Kevin, for me (and I’ve also expressed that on our knife forums in Poland) this PATAK performed excellent all in all. Used as a cutting tool of course...

PiterM

[This message has been edited by PiterM (edited 04-08-2004).]

[This message has been edited by PiterM (edited 04-08-2004).]
-------------------------------------
conunobrazo
Member
posted 04-08-2004 14:29
------------------------------------
I think I've sleuthed out the problem. On Piotr's website, I noticed that the Pygmy ATAK is made from "Starlet 01" steel.
I knew that the switch to the new Britney Spears steel was a bad move...

Joe
-------------------------------------
Mad Dog
Administrator
posted 04-08-2004 14:38
-------------------------------------
Like I said: If you want a cutting tool, buy a cutting tool. If you want a pry bar, buy a pry bar.
Don't expect to get both in the same package without badly sacrificing performance in one or the other functions.
I make cutting tools called Mad Dog Knives.
They cut very well in the usual materials.

I make prybars called the Guard Bar.
They are extremely robust in prying and other demolition applications.
They don't cut at all, as they have no sharpened edges.

I can make knives that are designed to survive prying reasonably well and at the expense of some cutting ability, but the thin stock blades are not included in that group, nor have we ever been claimed them to be.




[This message has been edited by Mad Dog (edited 04-08-2004).]
-------------------------------------------
PiterM
Novice
posted 04-08-2004 14:51
-------------------------------------------
Kev, I could see your answer in your first email quite clearly. I know my English is "so, so" but it's not bad enough to miss the point
Anyhow, I'll pass your replay of course to the guy. It's fair statement and says all.

[This message has been edited by PiterM (edited 04-08-2004).]
-------------------------------------------
Anode Effect
Member
posted 04-08-2004 14:51
-------------------------------------------
A Pygmy ATAK, 3/16", TG... broken in two pieces?!?! Brings a tear to the eye.....
-------------------------------------------
Exodus
Member
posted 04-08-2004 19:54
-------------------------------------------
Ed, I have to agree. What a shame to lose such a desirably formated Mad Dog. Pygmy 3/16th with a thin grip, that is the cat's meow!
------------------------------------------
I'm stronger than any and every enemy, predator, virus, disease or sickness.

Offline PiterM

  • Opinii: (96)
  • Użytkownik knives.pl
  • ****
  • Wiadomości: 731
(Bez tematu)
« Odpowiedź #1 dnia: 09-04-2004, 15:01:31 »
Ok, to ja zacznę... moje zdanie w sprawie tego testu i jego wyniku już dawno każdy mógł tu przeczytać więc tu nic dodawać nie będę. Szczerze mwiąc, to byłem pewien, iż Kevin się na prawdę poważnie zainteresuje problemem i będzie chciał wiedzieć co się spieprzyło w jego, własnoręcznie wykonanym nożu. Jego argumenty do mnie przemawiają, bo PATAK w wersji TG, czyli pocieniony(!), to kiepski łom mimo wszystko. Uważam też, że jest to odpowiedź jasna i dość konkretnie sformuowana. Oczywiście ocena całej sprawy (i noża, co powinien zrobić) należy końcowo do Kevina. Ale uważam też, że jego ostateczny komentarz w stylu "do wyważania niech sobie kupi łom" nie powinien się pojawić jako conajmniej nieprzyzwoity i po prostu niepotrzebny.

Ja nadal uważam jego noże za wspaniałe, szczególnie te nie za duże jak PATAK, Arizona Hunter, Pack Rat itp. I pewnie popełnię któryś z nich jako swój "miejski fixed EDC". Nie zmienia to faktu, iż PODEJŚCIE Kevina do użytkownika jego noża jest poniżej moich oczekiwań mówiąc delikatnie. To już nawet MT ma lepsze podejście (nie, niestety nie serwis, tylko podejście). Nie wykazał sie Pan K. Pierwsza odpowiedź jeszcze OK, ale następnymi wiele stracił w moich oczach. Choć zdaję sobie sprawę, iż niestety gówno go to obchodzi. Life sucks sometimes.
Instagram: @piotr_ma

... a w kieszeni Sebenza

Offline TloluviN

  • Tlolopitek
  • Szef
  • Opinii: (26)
  • *
  • Wiadomości: 1175
  • Płeć: Mężczyzna
  • ULTRALIGHT SOFTIE
    • Knives.pl
(Bez tematu)
« Odpowiedź #2 dnia: 09-04-2004, 15:03:35 »
O to wlasnie chodzi. o podejscie.

zacytuje boda bez jego wiedzy - zainteresowanego z gory przepraszam

"Kevin zachowal sie jak wiejski sprzedawca uzywanych samochodow".

Ja rozumiem twarde podjescie do polityki gwarancyjnej. Gdyby napisal - przegieliscie, przyslijcie do mnie, zobacze to i ocenie i wtedy bedziemy gadac to wyglada zupelnie inaczej. jednak z tych postow wynika, ze on nie dopuszcza do mysli sytuacji, ze jego noze maja jakas wade!!! a to dla mnie nie do przyjecia.

Po prostu nie rozumiem takiego zachowania Kevina - robi sobie rysy na opinii - opini na ktora pracowal latami i jest warta wiecej niz noz za 500$. kurde - jakby napisal - przegieliscie - wymieniam go wyjatkowo, ale jak drugi raz nawet lom sie Wam zlamie w testach to nie wymienie - w oczach uzytkownikow jego prestiz rosnie.

A tak nie ma juz noza one life - one knife. jest noz, ktory moze zawiesc, bo jak sam Kevin mowil - to jest just cutting tool...
I'm stronger than any and every enemy, predator, virus, disease or sickness.

Offline PiterM

  • Opinii: (96)
  • Użytkownik knives.pl
  • ****
  • Wiadomości: 731
(Bez tematu)
« Odpowiedź #3 dnia: 09-04-2004, 18:39:41 »
No to lecimy dalej...

PiterM
Novice   posted 04-09-2004 07:24                
--------------------------------------------------------------------------------
Kevin, before you kill me (yeah, my position at the moment is like hot O-1 steel between an anvil and a hammer...) I'd like to show you one paragraph, which I've been just told about (it refers to the steel you use):
The blade steel is Starrett 496-01 high carbon tool steel. Selectively tempered, the A.T.A.K.tm has a Rockwell C-scale hardness of 62 at the edge (as hard as a file), and HRC 50-54 throughout the spine and hidden full tang. This provides superior edge-holding ability with exceptional durability for prying and chopping.

[This message has been edited by PiterM (edited 04-09-2004).]

IP: Logged
 
TickBlade
Member   posted 04-09-2004 09:07                
--------------------------------------------------------------------------------
That statement refers to Mad Dog's combat knives, specifically single edged blades made with 1/4" or thicker stock such as the ATAK or Taiho.

IP: Logged
 
St. Teryl
Administrator   posted 04-09-2004 09:57                
--------------------------------------------------------------------------------
PiterM,
You have been a true gentleman about this. Thank you for passing on our message to your friend. I'm sure he'll understand.

Our replacement policy has been the subject of much debate over the years. We discussed this at length about 3-1/2 years ago on: http://64.177.53.248/ubb/Forum8/HTML/000108.html

I think the most important thing to keep in mind about Mad Dogs is that they are all handmade. The manufacturing time and costs for a handmade blade are certainly going to be considerably more than a production blade. This is the biggest reason to keep a reign on replacement policies on handmand knives. Unfortunately, there are people who would abuse a "no questions asked policy" out of stupidity, greed or other unscrupulous reasons and we simply cannot afford to accommodate their demands if we are to stay in business.

 
Instagram: @piotr_ma

... a w kieszeni Sebenza

Offline kali

  • edgy
  • Szef
  • Opinii: (96)
  • *
  • Wiadomości: 14773
  • Płeć: Mężczyzna
(Bez tematu)
« Odpowiedź #4 dnia: 09-04-2004, 18:42:22 »
eee... za wolny byłem o minuty z tym linkiem:)
cytat:
"Mad Dog Knives Limited Lifetime Warranty.

Our knives are warranted against defects in material and workmanship for the lifetime of the original owner.
Any knife found by the manufacturer to be defective in material or workmanship will be repaired or replaced at the sole discretion of the manufacturer.
No other warranty is expressed or implied.
Note:
Our knives are specifically NOT warranted against failure caused by abuse, neglect, or outright stupidity.
This warranty is non-transferable."


nie ma nad czym dyskutować  ~:(
pozdro
[ Redagowany dnia 09.04.2004r.- 18:44 ]
There are no tactical knives, only tactical minds
FP

Offline foetus

  • Opinii: (32)
  • Użytkownik knives.pl
  • **
  • Wiadomości: 191
  • Płeć: Mężczyzna
(Bez tematu)
« Odpowiedź #5 dnia: 10-04-2004, 07:27:42 »
Nie jestem orlem z angielskiego, ale cos tam kumam i
Moim skromnym zdaniem zaskoczyliscie Kevina zupelnie !
Przez mysl mu pewnie nie przeszlo ze w jakims azjatyckim
kraiku , grupie zapalancow zamarzy sie przetastowac ( po swojemu 8) ) kilka zabawek i akurat dla jego arcydziela test
wypadnie niekorzystnie. Poruszyliscie jego najczulsza strune,
zraniliscie jego dziecko. Macie jednak racje ze olal sprawe i wasze rozgoryczenie jest jak najbardziej uzasadnione  :(
Foetus Gash

Offline micmar

  • Opinii: (0)
  • Świeża krew
  • *
  • Wiadomości: 9
(Bez tematu)
« Odpowiedź #6 dnia: 10-04-2004, 12:25:41 »
Podsumowywując Mad Dogiem można kapuste kroić ( zresztą i tak wygląda jak nóż kuchenny ) a do harcorowych wyczynów służą inne solidniejsze noże. ;)

Offline PiterM

  • Opinii: (96)
  • Użytkownik knives.pl
  • ****
  • Wiadomości: 731
(Bez tematu)
« Odpowiedź #7 dnia: 10-04-2004, 13:05:01 »
Cytat: micmar
Podsumowywując Mad Dogiem można kapuste kroić ( zresztą i tak wygląda jak nóż kuchenny ) a do harcorowych wyczynów służą inne solidniejsze noże. ;)


A na pewno malymi, czy jak to je Seiken nazywa "konusami MadDoga". Tylko trzebe nadmienic, ze mozna ja kroic cale zycie bez przerwy bez ostrzenia ;)
Instagram: @piotr_ma

... a w kieszeni Sebenza

Offline kieleka

  • Opinii: (0)
  • Świeża krew
  • *
  • Wiadomości: 11
(Bez tematu)
« Odpowiedź #8 dnia: 10-04-2004, 15:14:59 »
Do końca zycia to przesada - tepi sie tak samo (moze troche wolniej) jak inne noże. W końcu kilka miesięcy go uzywałem. Właśnie do krojenia kapusty na bigos między innymi :).

Offline micmar

  • Opinii: (0)
  • Świeża krew
  • *
  • Wiadomości: 9
(Bez tematu)
« Odpowiedź #9 dnia: 10-04-2004, 17:57:46 »
Kevin powinien dokładać do swoich noży takie drewniane bloki coby w kuchni zawsze pod reką były (oczywiście noże) a swoją drogą to ciekawe ile by taki blok z powiedzmy 5 Mad Dogami kosztował :!

Offline Sulej

  • Opinii: (0)
  • Użytkownik knives.pl
  • **
  • Wiadomości: 161
  • Płeć: Mężczyzna
(Bez tematu)
« Odpowiedź #10 dnia: 11-04-2004, 20:06:58 »
Dużo :)
Wojnę przeciwko światu musisz prowadzić w samotności. Gdzie dwóch, tam zdrada!

Offline Fiodor

  • Opinii: (0)
  • Świeża krew
  • *
  • Wiadomości: 8
(Bez tematu)
« Odpowiedź #11 dnia: 14-04-2004, 01:36:26 »
Teraz niech sobie dog zobaczy głosowisko: http://budo.net.pl/viewtopic.php?t=19882 czy stracił czy zyskał tymi swoimi textami.

Offline Jarek

  • Opinii: (0)
  • Użytkownik knives.pl
  • **
  • Wiadomości: 128
(Bez tematu)
« Odpowiedź #12 dnia: 14-04-2004, 10:34:41 »
Słów mi szkoda, zrobili z Polaków oszołomów do n-tej potęgi. W sumie to ja już tego kozika nie kupię, ale i tak dziwi mnie takie podejście do sparawy choćby z biznesowego punktu widzenia.

Offline WAR

  • Szef
  • Opinii: (581)
  • *
  • Wiadomości: 6643
  • Płeć: Mężczyzna
  • Życie jest proste, po prostu nie jest łatwe
    • WAR's Shop of Knives
(Bez tematu)
« Odpowiedź #13 dnia: 14-04-2004, 12:40:42 »
Pozostaje tylko czekac, az pojawia sie "polish joke" (np. ilu ludzi potrzeba do zlamania MD ? jednego polaczka). Rozumiem potrzebe obrony "mitu" natomiast wyglada to tak, jakbym wylal cos na magnetowid, a w serwisie zamiast grzecznego "przepraszam, usterka nie powstala z winy urzadzenia" uslyszalbym stek obelg o "nieodpowiedzialnych idiotach, ktorym nie nalezy dawac bardziej skomplikowanego sprzetu do reki". Wydawaloby sie, ze tego typu zachowania sa domena 13-14 latkow, nie obrazajac ich oczywiscie, jak widac sie mylilem.
I jeszcze zlosliwe gdybanie: ciekawe ilu z tych panow, nazwaloby mnie "gorylem", "idiota", "kawalem szynki" prosto w oczy ? ;)  
There are good atheists and bad atheists. There are good believers and bad believers. A cunt is a cunt and no god has ever changed that.

Offline TloluviN

  • Tlolopitek
  • Szef
  • Opinii: (26)
  • *
  • Wiadomości: 1175
  • Płeć: Mężczyzna
  • ULTRALIGHT SOFTIE
    • Knives.pl
(Bez tematu)
« Odpowiedź #14 dnia: 14-04-2004, 13:17:46 »
co sie obrazasz o goryla i szynke? :-D ja zostalem szczerbatym kretynem ;-)
I'm stronger than any and every enemy, predator, virus, disease or sickness.

Offline WAR

  • Szef
  • Opinii: (581)
  • *
  • Wiadomości: 6643
  • Płeć: Mężczyzna
  • Życie jest proste, po prostu nie jest łatwe
    • WAR's Shop of Knives
(Bez tematu)
« Odpowiedź #15 dnia: 14-04-2004, 13:43:46 »
A czy ja sie obrazam ? Ja tylko chcialbym, zeby Ci ludzie powiedzieli mi to prosto w oczy (ech, rozmarzylem sie ;) )
There are good atheists and bad atheists. There are good believers and bad believers. A cunt is a cunt and no god has ever changed that.

Offline baca

  • Opinii: (1)
  • Nowy użytkownik
  • *
  • Wiadomości: 95
(Bez tematu)
« Odpowiedź #16 dnia: 14-04-2004, 15:50:17 »
Tak czytam jak rozwija się dyskusja na forum maddoga i myśle że taka forma traktowania klientów zwróci się przeciwko panowi K. szybciej niż myśli. To nie będzie jeden czy dwóch klientów którzy zrezygnują bo maddogi niewytrzymują ciężaru 100kg, myślę że teraz każdy potencjalny nabywca maddoga z Polski albo jakiejś innej wschodnoeuropejskiej albo azjatyckiej republiki( dla amerykanów i tak wszystko jedno) musi się liczyć z tym że kupuje za kupę kasy nóż i tylko nóż, bo ciekawy jestem jak po tym incydencie bedą traktowane reklamacje z znaszego regionu.
Mam wrażenie że mr. MD nie zdawał sobie sprawy z tego że po tym jak potraktował naszych kolegów, jak wykazała się ignorancją wobec nich i naszego kraju, wcale niemała liczba ludzi skreśli ze swojej listy zakupów pozycję maddog na zawsze.
baca

Offline PiterM

  • Opinii: (96)
  • Użytkownik knives.pl
  • ****
  • Wiadomości: 731
(Bez tematu)
« Odpowiedź #17 dnia: 14-04-2004, 17:28:44 »
cd (tym razem od Teryla McClunga):

Cytuj
St. Teryl
Administrator   posted 04-14-2004 09:13                
--------------------------------------------------------------------------------
TO ALL:
This is the first chance I've had to read through all of these posts and it bothers me that it has become a personal attack on these people. I'm going to go back through the posts and edit for language and personal attacks, although I would appreciate it if you would save the time and edit your own posts.

This thread is about how a 3/16 Pygmy ATAK that was broken and the owner wanting a replacement blade under warranty. That is the only thing that should be discussed on this thread.

The pictures and video clearly show excessive abuse, so that is not even a matter of debate. I thought Kevin was going to have a heart attack as he watched the video which showed them chopping up a brick with a 3/16 Pygmy ATAK! He must have sat there and watched that a hundred times. Then the picture of the 230 lb guy hanging from it until it broke!!! All that work, all that time, all ruined, and for what? To prove the obvious; that a 3/16 blade cannot hold up a 230 lb man, particularly after it has already been subjected to extreme abuse by chopping through a brick?

Kevin did offer to look at the blade before making a final decision, and gave detailed instructions to that effect. That is what the customer wants and that is what Kevin offered to do from the beginning.

If, upon examination, the knife shows defects in material or workmanship, we will replace it with a new one.
It is that simple.
Instagram: @piotr_ma

... a w kieszeni Sebenza

Offline Fiodor

  • Opinii: (0)
  • Świeża krew
  • *
  • Wiadomości: 8
(Bez tematu)
« Odpowiedź #18 dnia: 14-04-2004, 17:44:51 »
Cytat: baca
Tak czytam jak rozwija się dyskusja na forum maddoga i myśle że taka forma traktowania klientów zwróci się przeciwko panowi K. szybciej niż myśli. To nie będzie jeden czy dwóch klientów którzy zrezygnują bo maddogi niewytrzymują ciężaru 100kg, myślę że teraz każdy potencjalny nabywca maddoga z Polski albo jakiejś innej wschodnoeuropejskiej albo azjatyckiej republiki( dla amerykanów i tak wszystko jedno) musi się liczyć z tym że kupuje za kupę kasy nóż i tylko nóż, bo ciekawy jestem jak po tym incydencie bedą traktowane reklamacje z znaszego regionu.
Mam wrażenie że mr. MD nie zdawał sobie sprawy z tego że po tym jak potraktował naszych kolegów, jak wykazała się ignorancją wobec nich i naszego kraju, wcale niemała liczba ludzi skreśli ze swojej listy zakupów pozycję maddog na zawsze.


I prawidłowo, niech idzie do swojego śmierdzącego warsztatu i buduje kolejne legendo-mity a nie sprzedaje noże. Kurwa co on ma za doradców od reklamy? To jakiś franek z koziej wólki co nie ma pojęcia co to budowanie marki. Przecież ten smród rozlezie się po sieci jak bąk po spodniach... !amazed

Offline Kubek

  • knifemaker
  • Opinii: (69)
  • *
  • Wiadomości: 3448
  • Płeć: Mężczyzna
  • Nożownik, dla niemców knifemaker
    • www.kubekknives.pl
(Bez tematu)
« Odpowiedź #19 dnia: 15-04-2004, 22:18:44 »
St. Teryl pokazał klasę i może oświeciło Go, że tracą klijentelę. A może oni czytają nasze forum i zrobiło im się głupio? Tak, czy inaczej, stało się. Słowo poszło do ludzi i Mister Mad stracił paru zwolenników. Nie wnikam w jakość jego noży, jednak arogancja i lekceważenie w wypowiedziach, zdecydowanie sprawiły, że na pewno sobie takiego noża nie kupię.
Pozdrawiam.