Serwis Kershaw/Zero Tolerance a raczej jego brak

[lobuz1]

KAI nie chce już wcale wysyłać części i odsyła do lokalnego przedstawiciela, u którego dokonano zakupu. Jeśli zakupiono nóż z drugiej ręki albo zagranicą to zgodnie z nową polityką pewnie go nie naprawimy bo KAI nie chce aby wysyłać do nich uszkodzone noże tylko do lokalnego przedstawiciela, który może odmówić bo nóż kupiony u kogoś innego i po co ma się z tym bujać. Z najlepszego serwisu na świecie stał się tym najgorszym bo juź nawet Spyderco wyśle śrubkę- warto to wziąć pod uwagę kupując nóż tej firmy. Kupiłem 0095 i chciałem wymienić klips i śrubki. Niestety nie jest to możliwe.

[Mikko]

Pytałeś co masz zrobić jeśli kupiłeś nóż z drugiej ręki? Automatycznie potraktują taki nóż jako potencjalną podjebkę?

[lobuz1]

Pytałeś co masz zrobić jeśli kupiłeś nóż z drugiej ręki? Automatycznie potraktują taki nóż jako potencjalną podjebkę?

Napisałem i podałem nawet link do aukcji z ebay. Nie otrzymałem odpowiedzi.

[Hajer]

Może napisz jeszcze do oficjalnego sprzedawcy KAI z zapytaniem?
Jeśli dobrze wyszukałem to Militaria.pl są przedstawicielem w Polsce

[kapfryd]

Z tego co pamiętam to w podobnym mailu Kershaw mi wskazywał na firmę Embe, czyli noże świata.

[lobuz1]

Napisałem do Embe. Chcą pomóc.

[kgrzesiek]

Odpowiedź amerykańskich firm na chińskie podjebki. Kupujcie u nas oryginały za nasze ceny to naprawimy. Kupujecie bez paragonu nie wiadomo gdzie, to się bujajcie.
Dla nich łatwiej każdy nóż bez dowodu zakupu traktować jako nie oryginalny.
Raczej nie grozi im bunt klientów i wielki spadek sprzedaży.
A jak coś, wypuszczą nowe sprinty, które kolekcjonerzy wykupią

Kershaw, BM nawet ostatnio czytam też coraz skromniejsze jeśli o serwisy chodzi.

[Mikko]

Jak ludzie z rozmysłem kupowali podjebki i wysyłali do serwisu by im coś wymienić, to mnie w sumie nie dziwi taka asekuracja producenta... Podziękujcie kolegom kupującym inspiracje.

[Hajer]

Z tego co pamiętam to w podobnym mailu Kershaw mi wskazywał na firmę Embe, czyli noże świata.

EMBE też się wyświetliło obok militariów ale nie miałem pojęcia że to NŚ więc nie chciałem wprowadzać w błąd. Ale z listy to te 2 sklepy są jedynymi przedstawiciele w polsce

[asasyn]

Jak ludzie z rozmysłem kupowali podjebki i wysyłali do serwisu by im coś wymienić, to mnie w sumie nie dziwi taka asekuracja producenta... Podziękujcie kolegom kupującym inspiracje.

Podzielam opinię kolegi.niby czemu mają wam wymieniać klipsy i śrubki skoro nie kupujecie i nich tylko h......j wie gdzie!!!

[Ego Retla]

A może to cebularstwo wyszło bokiem? Ile razy czytałem, że ktoś dostał za free klips czy inną pierdółkę od dobrego serwisu i potem sprzedawał.

[mamcar]

@Mikko serio jakieś potwierdzone przypadki próby wysyłania podróbek do serwisu?

Zmieniła się polityka dla "outside of North America". Stany mają bana na aliexpress? Tam ludzie nie kupują podróbek?
Wg mnie raczej chodzi o koszty wysyłki.

@asasyn masz na sprzedaż kershawy. Jak ktoś kupi to jest to właśnie Twoje "h......j wie gdzie".

[asasyn]

@Mikko serio jakieś potwierdzone przypadki próby wysyłania podróbek do serwisu?

Zmieniła się polityka dla "outside of North America". Stany mają bana na aliexpress? Tam ludzie nie kupują podróbek?
Wg mnie raczej chodzi o koszty wysyłki.

@asasyn masz na sprzedaż kershawy. Jak ktoś kupi to jest to właśnie Twoje "h......j wie gdzie".

Mistrzu @mamcar po pierwsze mam kompletnie w dupie to co co sobie myślisz,a po drugie ja mam prosto od producenta,a po trzecie jak ktoś ode mnie kupi to nie znaczy za zaraz ma pisać do serwisu z prośbą o wymianę śrubek!

[marcin90-70]

Mistrzu @mamcar po pierwsze mam kompletnie w dupie to co co sobie myślisz,a po drugie ja mam prosto od producenta,a po trzecie jak ktoś ode mnie kupi to nie znaczy za zaraz ma pisać do serwisu z prośbą o wymianę śrubek!

@asasyn

Ale jaka jest różnica między kupionym od Ciebie a od kogoś z OLX/allegro/gdzieś z drugiej ręki?
Według producenta ŻADNA. Według mnie też, bo czy kupię u Ciebie czy np u @mamcar to, jakby nie było, NIE JEST JUŻ NÓWKA ZE SKLEPU.
I tak, nie musi pisać zaraz... Ale za miesiąc jak mu sprężyna pęknie? A zdarza się tak... Za pół roku jak klips strzeli? Bywa...
Weźmiesz reklamację na siebie i będziesz gadał z serwisem? Przecież skoro kupiłeś u nich, to masz jakiś dowód zakupu, płatności, więc co za problem dla Ciebie... Nie?

[asasyn]

@asasyn

Ale jaka jest różnica między kupionym od Ciebie a od kogoś z OLX/allegro/gdzieś z drugiej ręki?
Według producenta ŻADNA. Według mnie też, bo czy kupię u Ciebie czy np u @mamcar to, jakby nie było, NIE JEST JUŻ NÓWKA ZE SKLEPU.
I tak, nie musi pisać zaraz... Ale za miesiąc jak mu sprężyna pęknie? A zdarza się tak... Za pół roku jak klips strzeli? Bywa...
Weźmiesz reklamację na siebie i będziesz gadał z serwisem? Przecież skoro kupiłeś u nich, to masz jakiś dowód zakupu, płatności, więc co za problem dla Ciebie... Nie?

Zgadza się żadna ,więc po co mnie wywoływać!ktoś mnie zaczepia to odpowiadam.
A różnicy nie ma zadnej

[marcin90-70]

Zgadza się żadna ,więc po co mnie wywoływać!ktoś mnie zaczepia to odpowiadam.
A różnicy nie ma zadnej

Po to, bo pisałeś o kupieniu h......j wie gdzie
Czyli niejako @mamcar miał rację - zakup poza oficjalna droga, z jakiejkolwiek drugiej reki/osoby prywatnej jest zakupem h......j wie gdzie
Więc nie masz co się oburzac, sam to napisałeś.
Możesz się łatwo z tego wybronic - dorzuc jakiś dokument zakupu, i tyle.
Swoim postem atakujesz i potepiasz ludzi, kupujących z drugiej ręki. Czyli też potencjalnych swoich klientów.
Ja od jakiegoś czasu zbieram paragony jak coś nowego kupię, żeby kolejny właściciel, mimo kupienia z drugiej ręki, NIE MIAŁ problemu.

[mamcar]

Paragony typu "faktura na maila" też zbierasz? Z imiennymi danymi przekazujesz dalej?
Niebawem na bazarku trzeba będzie dodać nowy dział "Kupię / Faktury i Paragony"

[marcin90-70]

Paragony typu "faktura na maila" też zbierasz? Z imiennymi danymi przekazujesz dalej?
Niebawem na bazarku trzeba będzie dodać nowy dział "Kupię / Faktury i Paragony"

Nie jest problemem zrobić folder na mailu na takie.
Imienne dane? Kupujący i tak dostaje mój adres, numer konta, telefon... Co mam kryć?

[lobuz1]

 Nie wierzę, że zmienili politykę bo ludzie wysyłali podróbki- straszna bzdura. Jeśli ktoś wysłałby taki nóż automatycznie reklamacja została by odrzucona i nic by nie zrobili/wysłali. Kurwa o czym my rozmawiamy. Noże Zero Tolerance obowiązuje bezterminowa gwarancja i jeśli masz oryginał (jak ja) i kupiłeś go na ebay.com jako nowy w fajnej cenie (też ja) to powinni mi go naprawiać i nie potrzebuję do tego paragonu. Jeśli okaże się że klips został przez jakiegoś ciula pomalowany markerem a śruby są wyrobione to też nie potrzebuję paragonu bo nóż oryginalny i zgodnie z ich polityką powinni mi dostarczyć bezpłatnie podstawowe części nie ważne czy jestem z US, Mozambiku czy Polski. No chyba, z wszyscy soza USA to klienci 2 kategorii. Chyba wrzucę Pani Mandaline link do tej dyskusji, ale czy to coś zmieni?

Edit: udostępniłem KAI link do naszej dyskusji.

[Mikko]

@Mikko serio jakieś potwierdzone przypadki próby wysyłania podróbek do serwisu?

Zmieniła się polityka dla "outside of North America". Stany mają bana na aliexpress? Tam ludzie nie kupują podróbek?
Wg mnie raczej chodzi o koszty wysyłki.

@asasyn masz na sprzedaż kershawy. Jak ktoś kupi to jest to właśnie Twoje "h......j wie gdzie".

Gdzieś na bladeforums czytałem taką dyskusję, ale to było ze 2 lata temu i teraz tego nie znajdę. Tu na szybko też jest wspomniane.
https://blog.knife-depot.com/never-buy-counterfeit-knives/

PS Czasem widać oferty na bazarku typu - sprzedam Spyderco Military, jest paragon ze sklepu militaria.pl etc.

Autoryzowany dealer też chyba nie może tak po prostu odmówić każdemu kto nie kupił u nich, jeśli towar jest oryginalny, bo przecież skoro producent odsyła do dealerów, a Ty mogłeś dostać nóż w prezencie bez paragonu... Militaria.pl bodajże pośredniczą w naprawie Leathermanów bez pytania o dowód zakupu.

@lobuz1 wątpię by w ogóle zajrzeli, a tym bardziej tłumaczyli sobie i czytali. Przejmą się dopiero gdy im sprzedaż zagraniczna przez nową politykę spadnie. Spyderco już to przerabiało.